توسط: TehVPN در: سپتامبر 29, 2016 در: آموزش ها نظر: 0

کاربران گرامی برای اتصال به سرویس کریو در سیستم عامل مکینتاش ابتدا نرم افزار Kerio VPN Client را دریافت و نصب نمایید.

دانلود کانکشن سرویس کریو برای سیستم عامل مکینتاش
*پس از دانلود کانکشن آن را نصب کنبد.
2- نرم افزار را اجرا کرده و آدرس سرور را وارد کنید.
3- username و password خود را وارد کرده و Connect را بزنید.

آدرس سرورها بلا فاصله بعداز پرداخت به شما نمایش داده خواهد شد و به ایمیل شما نیز ارسال می شود.

خطاهای احتمالی

-اگر در هنگام اتصال پیغام Authentication failed نشان داده شود :
بمعنی تایید هویت (تایید نام کاربری و رمز عبور) کاربر است. این پیغام نشان می دهد که:
۱ : اشتراک شما به پایان رسیده است.
۲ : اشتراک شما مسدود شده است.
۳: نام کاربری یا رمز عبور را اشتباه است.
–اگر در هنگام اتصال پیغام UDP traffic is probably blocked نشان داده شود:
این پیغام نشان می دهد که Firewall یا Antivirus شما جلوی فعالیت این برنامه را گرفته است. شما می توانید:
۶-۱ : یا Firewall خود را غیر فعال کنید
۶-۲ : و یا اینکه Kerio را در لیست اطمینان (Trusted Apps یا White List) فایروال خود قرار دهید
در صورت رفع نشدن مشکل اتصال، با پشتیبانی تماس بگیرید
–اگر kerio وصل نشود و یا بعد از اتصال صفحه ای باز نشود:
این مشکل معمولا به دلیل بسته شدن پورت kerio در ISP شما است. راه حل این مشکل استفاده از سرورهای دیگر میباشد
–ارور unable to resolve server name :
هرگاه که آدرس سرور ها بصورت عددی (DNS) باشد امکان بروز این مشکل هست. این پیغام نشان می دهد که از آدرس سرور نوشته شده در Connection امکان رسیدن به آدرس عددی (IP) و در نهایت رسیدن به سرور نیست. و دلیل آن می تواند یکی از موارد زیر باشد:
۲-۱ : اشتباه نوشتن آدرس سرور
۲-۲ : ارائه آدرس اشتباه از طرف سرویس دهنده فیلترشکن
۲-۳ : اختلالات عمد/غیر عمد ایجاد شده در Name Resolution توسط سرویس دهنده اینترنت شما
–ارور connection refused by server :
این پیغام نشان می دهد سروری که آدرس آن را در Connection نوشته اید سرور مربوط به Kerio نیست.